Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

vua77 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vua77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vua77 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền thành công. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, xác thực hai bước khi cần, và ghi nhật ký hoạt động để phát hiện bất thường. Với mỗi giao dịch qua ví nội địa, dữ liệu đi qua kênh mã hóa riêng.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu dạng thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.
Kiểm soát quyền truy cập Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để ngăn rò rỉ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.
Hỗ trợ điện thoại di động Truy cập vào mục hỗ trợ ngay trên điện thoại, gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào — không cần chờ đến khi ngồi vào máy tính.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, sau đó thực hiện theo đúng quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khoảng thời gian đó, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực có quy định riêng, điều khoản địa phương có thể bổ sung thêm quyền cho bạn.